Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie über die Bearbei-tung der Personendaten durch die REMONDIS Recycling AG («wir») im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Kundenportals, unserer Webseite und generell bei Bestellungen und Anfragen informieren. Wir informieren mit dieser Datenschutzerklärung ausserdem über die Rechte von Personen, deren Daten wir bearbeiten.
Unser Angebot unterliegt dem schweizerischen Datenschutzrecht sowie allenfalls anwendbarem ausländischem Datenschutzrecht wie insbesondere jenem der Europäischen Union (EU) mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). 

A.     Allgemeine Informationen

1.    Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Bearbeitung von Personendaten ist:

REMONDIS Recycling AG
Mühlentalstrasse 371
8200 Schaffhausen
Schweiz
Tel. 052 674 08 88
info.sh@remondis.ch
Weitere Angaben zu unserem Unternehmen können Sie unserem Impressum entnehmen.

2. Bearbeitung von Personendaten

a. Begriffe

«Personendaten» sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Eine «betroffene Person» ist eine Person, über die Personendaten bearbeitet werden.

«Bearbeiten» umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfah-ren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Erheben, Löschen, Speichern, Verändern, Ver-nichten und Verwenden von Personendaten.

Der «Europäische Wirtschaftsraum (EWR)» umfasst die Europäische Union (EU) sowie das Fürstentum Liechten-stein, Island und Norwegen. 

Die Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) bezeichnet die Bearbeitung von Personendaten als Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

b. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht wie insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und dessen Verordnungen.

Wir bearbeiten – sofern und soweit die EU-DSGVO anwendbar ist – Personendaten gemäss mindestens einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten, um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser Interesse, unser Angebot dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig bereitstellen sowie dafür bei Bedarf werben zu können, die Informationssicherheit sowie der Schutz vor Missbrauch und unbefugter Nutzung, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung von schweizerischem Recht.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht von Mitgliedstaaten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) unterliegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. e EU-DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO für die Bearbeitung von Personendaten mit Einwilligung der betroffenen Person.
• Art. 6 Abs. 1 lit. d EU-DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.

c. Art, Umfang, Zweck und Datenklassen

Art und Umfang der Datenbearbeitung bestimmen sich grundsätzlich nach der von Ihnen gewählten Leistung bzw. Information und dem mit Ihnen bestehenden vertraglichen Verhältnis. Einzelheiten zu den Datenkategorien, Zwecken und – sofern die EU-DSGVO zur Anwendung gelangt – Rechtsgrundlagen entnehmen Sie bitte Teil B dieser Datenschutzerklärung.

Primärer Zweck der Datenbearbeitung ist die Bearbeitung der Anfragen unserer Kunden sowie die Abwicklung der Verträge und Dienstleistungen einschliesslich der hierzu erforderlichen Kommunikation, insbesondere zur Erbringung vertraglich geschuldeter Leistungen, der Abwicklung des Zahlungsverkehrs und des Rechnungswesens (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO). Wir bearbeiten zudem Personendaten, um unseren Kunden bessere Services zu bieten und unsere Aktivitäten auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten, wie bspw.:

• Ausrichtung des Produktsortiments auf Kundenbedürfnisse;
• Personalisierung der Angebote und der Kundenkommunikation, so dass Sie Angebote finden, die zu Ihren Wünschen passen und insgesamt weniger Werbung erhalten;
• Kommunikation von Aktionen und Promotionen;
• Vereinfachung von Abläufen, wie Einkäufe oder Buchungen, damit Sie schneller an Ihr Ziel gelangen;
• Organisation und Durchführung von Kundendienst-Leistungen;
• Überprüfung der Bonität;
• Geschäftliche Kommunikation per Post, E-Mail, Telefon, etc.

Wir bearbeiten insbesondere Angaben, die eine betroffene Person bei der Kontaktaufnahme – beispielsweise per Briefpost, E-Mail, Kontaktformular, Online-Shop, Social Media oder Telefon – freiwillig und selbst an uns übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. a und f EU-DSGVO). Die freiwillig erteilte Einwilligung kann jederzeit von der betroffenen Person widerrufen werden. Wir können solche Angaben beispielsweise in einem Adressbuch oder mit vergleichbaren Hilfsmitteln speichern. Sofern Sie Personendaten über Dritte an uns übermitteln, sind Sie verpflichtet, den Datenschutz gegenüber solchen Dritten zu gewährleisten sowie die Richtigkeit solcher Personendaten sicherzustellen. Wir bearbeiten ausserdem Personendaten, die wir von Dritten erhalten, aus öffentlich zugänglichen Quellen beschaffen, die bei Ihrem Kontakt mit uns automatisch oder manuell erfasst werden, oder die wir bei der Bereitstellung unseres Angebotes erheben, sofern und soweit eine solche Bearbeitung aus rechtlichen Gründen zulässig ist. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO haben:

• Bereitstellung der Website und der Online-Plattform;
• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Website;
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
• Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und soweit zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften;
• Wirtschaftliche, administrative und interne geschäftliche Zwecke innerhalb der Tochterunternehmen oder auch verbundenen Unternehmen, sowie auch zur Erfüllung von gesetzlicher Verpflichtungen.
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites und weiteren Plattformen.

Diese Personendaten umfassen namentlich:

Daten zur Person, wie:

• Name und Vorname;
• Geschäfts-/Wohnadresse;
• Unternehmens-/Haushaltsgrösse;
• Kunden- und Einkaufspräferenzen;
• Lieferadresse;
• Rechnungsadresse;
• Zahlungsdaten, Kreditkarten- und Kontoinformationen;
• Sprachpräferenzen;
• Telefonnummer(n);
• E-Mail-Adresse(n);
• Identifikationsnummern Ihrer Produkte;
• Kunden- und Treuekartennummern;
• Zustimmung für Empfang von Werbung.

Daten zur Kundenaktivität, wie:

• Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt; Vertragspartner; Vertragslaufzeit; Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche aus Vertrag);
• Einkaufsinformationen (einschliesslich Einkaufsdatum; Einkaufsort; Einkaufszeit; Art, Menge und Wert der eingekauften Waren und Dienstleistungen; Warenkorb; abgebrochener Warenkorb; verwendete Zahlungsmittel; Zahlstelle; Einkaufshistorie);
• Kundendienstinformationen (einschliesslich Retouren von Waren, Reklamationen, Gewährleistungsfälle, Lieferungsinformationen);
• Technische Daten/Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche unserer Webseite und unseres Kundenportals, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse; abgegebene Bewertungen);
• standortbezogene Daten bei Nutzung von mobilen Geräten;
• Kommunikationen über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging.

Wir bearbeiten Personendaten während jener Dauer, die für den jeweiligen Zweck beziehungsweise die jeweiligen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist (bspw. für die Dauer der Geschäftsbeziehung, für Beweis- und Dokumentationszwecke). Personendaten, deren Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist, werden anonymisiert oder gelöscht. Personen, deren Daten wir bearbeiten, haben grundsätzlich ein Recht auf Löschung. Bei Bestellungen im Kundenportal erfolgt die Löschung dieser Daten nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Soweit bei Nutzung der Webseite gespeicherte Informationen personenbezogen sind, verwenden wir diese nur zum Zweck des Betriebs der Webseite und des Kundenportals sowie zur Wahrung der Vertraulichkeit und Integrität der mit unseren IT-Systemen bearbeiteten Personendaten (inklusive für technische Zwecke der Netzwerkkommunikation, zur Fehler- und Störungserkennung sowie zur Abwehr von Angriffen).

Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen über das Nutzungsverhalten in anonymisierter Form zum Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung des Kundenportals und der Webseite. Mehr Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Cookies".

d. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir können Personendaten durch beauftragte Dritte bearbeiten lassen oder gemeinsam mit Dritten sowie mit Hilfe von Dritten bearbeiten oder an Dritte übermitteln. Dabei werden die Daten insbesondere folgenden Stellen bekannt gegeben:

• Dienstleister von uns (wie z.B. Banken, Versicherungen, Treuhand, Wirtschaftsauskunfteien, Rechtsberater), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z.B. IT-Provider, Webseitenmanagement, Logistikunternehmen);
• soziale Medien und Öffentlichkeit;
• Kunden;
• Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
• in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;
• an Tochterunternehmen oder auch verbundene Unternehmen;
• anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.

Insbesondere werden die Webseite und das Kundenportal bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die Personendaten, die auf diesem Kundenportal oder der Webseite erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseiten- und Kundenportalzugriffe und sonstige Daten, die über eine Webseite oder ein Kundenportal generiert werden, handeln. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (für Kunden aus der EU auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (für Kunden aus der EU auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO). Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit bearbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Solche Dritte befinden sich grundsätzlich in der Schweiz sowie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Solche Dritte können sich aber auch in sonstigen Staaten und Territorien befinden, sofern deren Datenschutzrecht nach Einschätzung des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und – sofern und soweit die EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) anwendbar ist – nach Einschätzung der Europäischen Kommission – einen angemessenen Datenschutz gewährleistet, oder wenn aus anderen Gründen, wie beispielsweise durch eine entsprechende vertragliche Vereinbarung, insbesondere auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, oder durch eine entsprechende Zertifizierung, ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist. Ausnahmsweise kann sich ein solcher Dritter in einem Land ohne angemessenen Datenschutz befinden, sofern dafür die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen, wie beispielsweise die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person, erfüllt werden.

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Betroffene Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, verfügen über die Rechte des auf sie anwendbaren Datenschutzrechts. Dazu zählen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Sperrung der bearbeiteten Personendaten, Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, Widerruf einer erteilten Einwilligung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle.

Auf Anfrage werden wir Ihnen schriftlich oder elektronisch darüber Auskunft erteilen, ob und welche Daten zu Ihrer Person bei uns gespeichert sind sowie Ihre Eingaben zur Löschung, Berichtigung, Sperrung, Einschränkung der Bearbeitung sowie Übertragung Ihrer Personendaten prüfen und bei Vorliegen der Voraussetzungen durchführen. Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Bitte wenden Sie sich hierzu an:

REMONDIS Recycling AG
Mühlentalstrasse 371
8200 Schaffhausen
Schweiz
Tel. 052 674 08 88
info.sh@remondis.ch

Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

Beschwerderecht: Soweit Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten rechtswidrig erfolgt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Eine Liste der Datenschutzbeauftragten in der EU sowie deren Kontaktdaten können Sie folgendem Link entnehmen: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

4. Datensicherheit

Wir treffen angemessene sowie geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um den Datenschutz und insbesondere die Datensicherheit zu gewährleisten. Allerdings kann die Bearbeitung von Personendaten im Internet trotz solchen Massnahmen immer Sicherheitslücken aufweisen. Wir können deshalb keine absolute Datensicherheit gewährleisten.

Der Zugriff auf unserem Kundenportal erfolgt mittels Transportverschlüsselung (SSL / TLS, insbesondere mit dem Hypertext Transfer Protocol Secure, abgekürzt HTTPS). Die meisten Browser kennzeichnen Transportverschlüsselung mit einem Vorhängeschloss in der Adressleiste.

Der Zugriff auf unser Online-Angebot unterliegt – wie grundsätzlich jede Internet-Nutzung – der anlasslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung sowie sonstigen Überwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, in der Europäischen Union (EU), in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) und in anderen Staaten. Wir können keinen direkten Einfluss auf die entsprechende Bearbeitung von Personendaten durch Geheimdienste, Polizeistellen und andere Sicherheitsbehörden nehmen.

5. Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall / Profiling

Verfahren zur automatisierten Entscheidungsfindung / Profiling, die Ihnen gegenüber eine rechtliche Wirkung haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, werden bei uns nicht eingesetzt.

6. Bereitstellungspflicht von Daten

Sie brauchen nur die Daten bereitstellen, die für die Nutzung der Webseite und deren Funktionen bzw. die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder für ein vorvertragliches Verhältnis mit uns erforderlich oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten sind wir allerdings nicht in der Lage, Ihnen unsere Webseite ordnungsgemäss und sicher bereitzustellen, Ihre Anfragen an uns ordnungsgemäss zu beantworten oder auch mit Ihnen einen Vertrag zu schliessen oder auszuführen. Dies kann sich auch auf später erforderliche Daten beziehen.

7. Anpassung der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen oder verändern. Das Datum der letztmaligen Aktualisierung wird Ihnen zuunterst angezeigt. Die jüngste Datenschutzerklärung ersetzt jeweils alle vorhergehenden Versionen.

B. Einzelne Bearbeitungen 

1. Kontaktformular/Infobestellungen/Anfragen

Im Interesse der Kommunikation mit Kunden und Interessenten bieten wir auf unserem Kundenportal ein Kontaktformular an, über das Sie Informationen zu unseren Produkten anfordern oder allgemein Kontakt aufnehmen können. Neben den freiwilligen Angaben und Ihrem Nachrichteninhalt verlangen wir die Angabe folgender Informationen von Ihnen:

• Anrede
• Vorname, Name
• E-Mail-Adresse

Wir benötigen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie korrekt anzusprechen und Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen. Anfragen, die über das Kontaktformular im Kundenportal eingehen, werden als E-Mail an uns gesendet. Die Daten speichern wir nicht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfragen, die über die Webseite eingehen, werden als E-Mail gespeichert und regelmässig dahingehend überprüft, ob Daten gelöscht werden können. Sollten Daten im Rahmen einer Kunden- oder Interessentenbeziehung nicht weiter erforderlich sein oder ein entgegenstehendes Interesse des Kunden überwiegen, werden wir die betreffenden Daten nach spätestens 180 Tagen löschen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung ist bei Kunden aus der EU Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO. Soweit die Kontaktaufnahme zur Anbahnung von Vertragsbeziehungen erfolgt, ist die Rechtsgrundlage bei Kunden aus der EU Art. 6 Abs.1 lit.b) EU-DSGVO.

2. (Online)Bewerbungen

Im Zuge Ihrer (Online-)Bewerbung werden von uns die nachfolgend aufgezählten persönlichen Bewerbungsdaten von Ihnen erhoben und bearbeitet:

• Vorname, Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail
• Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate u.ä.).

Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt ausschliesslich für die Besetzung der Stellen innerhalb unseres Unternehmens. Ihre Daten werden grundsätzlich nur an die für das konkrete Bewerbungsverfahren zuständigen Stellen weitergeleitet. Sollten wir Ihnen keine aktuell zu besetzende Stelle anbieten können, jedoch aufgrund Ihres Profils der Ansicht sein, dass Ihre Bewerbung eventuell für zukünftige Stellenangebote interessant sein könnte, werden wir Ihre persönlichen Bewerbungsdaten zwölf Monate lang speichern, sofern Sie einer solchen Speicherung und Nutzung ausdrücklich zustimmen. Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung bei Bewerbungen aus der EU ist Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.

3. Besondere Bestimmungen bei Nutzung des Kundenportals und Besuch unserer Webseite

a. Protrokollierungen

Bei der Nutzung des Kundenportals oder Besuch unserer Webseite werden vorübergehend bestimmte Verbindungsdaten und von Ihrem Internetbrowser bereitgestellte Daten (Log-Daten) gespeichert. Zum Betrieb der Webseite können folgende Daten protokolliert werden:

• anonymisierte IP-Adresse des aufrufenden Rechners;
• Betriebssystem des aufrufenden Rechners;
• Browser-Typ und Browser-Version des aufrufenden Rechners;
• Name der abgerufenen Datei;
• Datum und Uhrzeit des Abrufs;
• Aufgerufene URL;
• Verweisende URL (Referrer URL);
• Verbindungsprotokollierung
• Art des Endgerätes (z. B. Desktop, Smartphone, Tablet).

Die mögliche Auswertung der Log-Dateien hilft uns, unsere Internet-Angebote weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern. Anhand der Log-Dateien können wir etwa feststellen, zu welcher Zeit die Nutzung unserer Internet-Angebote besonders beliebt ist und entsprechendes Datenvolumen zur Verfügung stellen, um Ihnen eine bestmögliche Nutzung zu gewährleisten. Insbesondere verwenden wird Daten zum Zeck des Betriebs unser Kundenportals und/oder unserer Webseite und zur Wahrung der Vertraulichkeit und Integrität der mit unseren IT-Systemen bearbeiteten Personendaten (inkl. technische Zwecke der Netzwerkkommunikation, Fehler- und Störungserkennung, Abwehr von Angriffen etc.).

Die Erfassung dieser Daten erfolgt bezüglich Personen aus der EU auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Der Webseiten-/Kundenportalbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Webseite bzw. seines Kundenportals – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Die Logfile-Informationen werden nach dem Beenden der Sitzung anonymisiert gespeichert.

b. Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die durch Ihren Browser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität des Kundenportals bzw. der Webseite eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden bezüglich Personen aus der EU auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO gespeichert. Der Kundenportal- und Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Wir verwenden zudem durch unsere Webseite sogenannte Session-Cookies. Diese dienen dazu, eine eindeutige Verbindung zwischen Ihnen und unserer Internetpräsenz herzustellen. Dafür wird lediglich eine zufällige Zahl gespeichert. Der Session-Cookie wird beim Schliessen des Browsers automatisch entfernt.

Falls Sie keine Cookies auf Ihrem Computer (oder einem anderen Gerät) zulassen möchten, können Sie diese in Ihrem Internet-Browser deaktivieren. Allerdings kann dies die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität des Kundenportals und/oder der Webseite beeinträchtigen. Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung durch Cookies zum Zwecke des Betriebs des Kundenportals und/oder der Webseite ist für Personen aus der EU Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.

Beim Besuch unserer Webseite werden nachfolgende Cookies ausgeführt:

• Name: AEC; Speicherdauer: 6 Monate, Zweck: Sicherheit, verhindert, dass nicht autorisierte Websites im Namen des Nutzers Anfragen stellen (Cross-Site Request Forgery), Authentifizierung der Nutzer vor dem Hintergrund von Sicherheitsanforderungen, Anbieter: Google; https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de
• Name: _Secure-ENID; Speicherdauer 13 Monate, Zweck: Sicherheitsfunktion, Anbieter: Google, https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de

c. Matomo

Auf unseren Webseiten verwenden wir eine auf unseren eigenen Servern implementierte Version von Matomo. Hierbei handelt es sich um eine Open-Source-Analysesoftware zum Zweck der statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Anhand dieser Auswertung möchten wir insbesondere nachvollziehen, welche unserer Seiten wie oft aufgerufen werden, nicht jedoch nachvollziehen, von wem diese aufgerufen werden. Die Implementation von Matomo auf unserem Server nutzt keine Cookies. Wir speichern ausschliesslich anonymisierte Nutzerdaten zur Erhebung allgemeiner statistischer Werte, ohne das Nutzerverhalten umfassend zu analysieren. Eine umfassende Analyse des Nutzerverhaltens ist aufgrund der anonymisiert erhobenen Daten auch nicht möglich. Die im Server Log-In übermittelte IP-Adresse wird noch vor der Übermittlung an die Matomo-Installation auf unserem Server anonymisiert und durch eine zufällige IP-Adresse ersetzt. Eine Nachverfolgung der IP-Adresse anhand der anonymisierten Daten ist nicht möglich, da zeitliche Einträge bei der Matomo-Installation randomisiert werden. Sie haben die Möglichkeit in Ihrem Browser Cookies individuell zu deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung mögliche negative Auswirkungen auf die Funktion unserer Webseite haben kann. Hersteller des Webanalysetool ist die InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Neuseeland. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Matomo und den datenschutzrechtlichen Regelungen finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/. Die Erfassung dieser Daten erfolgt bezüglich Personen aus der EU auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Webseite bzw. Kundenportals.

d. Friendly Captcha

Wir nutzen «Friendly Captcha» auf unserer Webseite. Anbieter ist Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee/Germany. Friendly Captcha ist ein Dienst, welcher es automatisierten Programmen und Skripten („Bots“) erschwert, Websites zu nutzen. Er dient dem Schutz vor Missbrauch und Spam unserer Webseite. Detaillierte Informationen zum Zweck der Datenerhebung und zu den Datenschutzbestimmungen von Friendly Captcha finden Sie unter: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

Die Erfassung dieser Daten erfolgt bezüglich Personen aus der EU auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Webseite bzw. Kundenportals.

e. Zahlungsdaten

• Debit- und Kreditkarte: Zur Abwicklung von Zahlungen mittels Debit- oder Kreditkarte übermitteln wir die hierfür erforderlichen Personendaten an das beauftragte Kreditinstitut bzw. den eingesetzten Zahlungsdienstleister. Zu diesen Daten gehören insbesondere Karteninhabername; Kartennummer, Ablaufdatum der Karte, Transaktionsbetrag, Datum und Uhrzeit, Autorisierungsdaten und Zahlungsreferenznummer. Für weitere Informationen konsultieren Sie die Datenschutzerklärung Ihres Debit-/Kreditkartenanbieters.
• TWINT: Bei Zahlung via TWINT geben wir Ihre Nutzerdaten, Transaktionsdaten und Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die TWINT AG mit Sitz in Zürich oder andere Dritte mit Sitz in der Schweiz, welche Aufgaben der TWINT AG wahrnehmen, weiter. Die TWINT AG kann diese Daten auch an Finanzinstitute bzw. Finanzintermediäre und weitere an der Zahlung Beteiligte weiterleiten bzw. unter diesen austauschen, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung oder zur Erbringung und Verbesserung weiterer von TWINT angebotenen Dienstleistungen nötig ist. Für weitere Informationen konsultieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Erläuterungen zum Datenschutz der TWINT AG.

4. Unternehmensverkauf, Fusionen etc.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten unter Umständen auch, um einen (teilweisen) Unternehmensverkauf oder eine Fusion (oder ähnliche Vorgänge wie z. B. die Übernahme im Rahmen der Liquidation, Insolvenz, Auflösung, etc.) mit einem anderen Unternehmen abzuwickeln. In dem Fall, dass ein anderes Unternehmen die Vermögenswerte/Kapital, zu denen auch Ihre Personendaten gehören können, von uns erwirbt oder beabsichtigt zu erwerben oder wir eine Fusion mit einem anderen Unternehmen durchführen oder anstreben, müssen wir diesem Unternehmen ggf. Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten Personendaten gewähren bzw. diese übertragen zwecks Prüfung und Durchführung des Unternehmensverkaufs/der Fusion (z. B. zur Ermittlung des Unternehmenswertes, geschäftlicher Risiken o. Ä.). Rechtsgrundlage und Zweck dieser Bearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um den geplanten Unternehmensverkauf oder eine geplante Fusion planen und durchführen zu können.

C. Unsere Social-Media Kanäle

1. Allgemeines

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken, um mit Interessierten, Kunden und Partnern zu kommunizieren sowie über unsere Leistungen und Angebote zu informieren. Derzeit betreiben wir Präsenzen auf folgenden Plattformen:

• Facebook (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland)
• Instagram (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland)
• LinkedIn (Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irland)

Beim Besuch unserer Profile in diesen Netzwerken kann Ihr Nutzerverhalten durch die Plattformbetreiber umfassend analysiert werden. Dies geschieht insbesondere dann, wenn Sie dort mit einem aktiven Benutzerkonto eingeloggt sind. In diesem Fall kann der jeweilige Anbieter den Besuch direkt Ihrem Profil zuordnen. Aber auch wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account besitzen, kann es zu einer Erhebung von Personendaten kommen, beispielsweise durch Cookies oder die Erfassung Ihrer IP-Adresse. Anhand der gewonnenen Informationen können die Plattformbetreiber Nutzerprofile erstellen, in denen Interessen, Präferenzen und Interaktionen gespeichert werden. Diese Profile dienen insbesondere dazu, personalisierte Werbung innerhalb und ausserhalb der sozialen Netzwerke anzuzeigen. Die interessenbezogene Werbung kann in vielen Fällen geräteübergreifend erfolgen – also auch auf Geräten, auf denen Sie eingeloggt waren oder sind.

Wir weisen darauf hin, dass wir keinen vollständigen Einfluss auf die Datenbearbeitungsvorgänge der Plattformbetreiber haben. Je nach Anbieter können zusätzliche Bearbeitungsvorgänge stattfinden, auf die wir keinen Einfluss und keine Kenntnis haben. Nähere Informationen zur Datenbearbeitung durch den Plattformbetreiber finden Sie in den folgenden Datenschutzerklärungen:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Für bestimmte Bearbeiten agieren wir und die Plattformbetreiber als gemeinsam Verantwortliche. Die spezifischen Datenerhebungen und Bearbeitungen können Sie den einzelnen Unterabschnitten entnehmen. Im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit ist vereinbart, wer welche datenschutzrechtlichen Pflichten (insbesondere Informationspflichten) wahrnimmt. Die Unternehmen lassen dem jeweils angefragten Unternehmen die notwendigen Informationen aus ihrem Wirkbereich zukommen. Die Unternehmen informieren sich unverzüglich gegenseitig über die von Betroffenen geltend gemachten Rechtspositionen und stellen einander alle für die Beantwortung von Auskunftsersuchen notwendigen Informationen zur Verfügung. Datenschutzrechte können gegenüber allen beteiligten Unternehmen geltend gemacht werden. 
Darüber hinaus kann es bei einigen Bearbeitungen zu einer gemeinsamen Verantwortlichkeit von REMONDIS-Unternehmen untereinander oder mit Dritten kommen. Auf diese wird in den nachfolgenden Abschnitten eingegangen. 

2. Datenkategorien, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitungen

Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten und eine zeitgerechte Informations- und Interaktionsmöglichkeit mit den Nutzern und Besuchern der Seiten ermöglichen. Zudem dienen die Plattformen Marketingzwecken. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z. B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO).

Sofern Sie unsere Profile auf Social-Media-Plattformen nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen (bspw. durch die Erstellung eigener Beiträge, die Reaktion auf einen unserer Beiträge oder durch private Nachrichten an uns), werden die uns von Ihnen mitgeteilten Daten von uns ausschliesslich zu dem Zweck bearbeitet, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Rechtsgrundlage für die Datenerhebung ist damit Art. 6 Abs. 1 lit. a und b EU-DSGVO sowie gegebenenfalls gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Die von Ihnen auf unseren Seiten eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten etc. werden hierzu durch die Plattform veröffentlicht. Wir behalten uns lediglich vor, rechtswidrige Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Dies ist bspw. bei rechtsverletzenden oder rechtswidrigen Posts, Hasskommentaren, anzüglichen Kommentaren oder Anhängen (bspw. Bilder oder Videos) der Fall, die u. U. gegen Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Strafgesetze oder die Ethikgrundsätze der REMONDIS-Unternehmensgruppe verstossen.

Beim Besuch unserer Social Media Seiten nutzen Sie den jeweiligen Dienst und dessen Funktionalitäten in eigener Verantwortung. Welche Informationen die Social-Media-Plattform erhält und wie diese verwendet werden, beschreiben die Anbieter in ihren Datenschutzerklärungen (Link siehe oben).

3. Löschung der Daten und Dauer der Speicherung 

Bzgl. der Löschung Ihrer Daten durch den Betreiber selbst haben wir keine Einwirkungsmöglichkeiten. Uns ist nicht bekannt, wie lange die Plattformbetreiber diese Daten speichern. Es gelten daher hierzu ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers. Unsere Dauer der Speicherung können Sie Ziffer A.2.c vorstehend entnehmen. Die von Ihnen auf unseren Seiten freiwillig eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten etc. werden nicht durch uns gelöscht, es sei denn sie fordern uns dazu auf.

4. Bearbeitung Ihrer Daten im Drittland

Wir weisen Sie darauf hin, dass die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten von den Plattformen bearbeitet und dabei ggf. in Länder ausserhalb der Europäischen Union, insbesondere die USA, übertragen werden. Alle der vorgenannten Plattformbetreiber halten laut eigenen Angaben ein angemessenes Datenschutzniveau ein. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Plattformbetreibers (Links siehe oben).

5. Betroffenenrechte

Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte gemäss Ziifer A.3 vorstehend, können Sie sich sowohl an uns oder an den Anbieter der Social Media Plattform wenden. Soweit eine Partei nicht für die Beantwortung zuständig ist oder die Informationen von der anderen Partei erhalten muss, werden dann wir oder der Anbieter Ihre Anfrage an den jeweiligen Partner weiterleiten. Bitte wenden Sie sich für Fragen über die Profilbildung, Bearbeitung Ihrer Daten bei Nutzung der Website direkt an den Betreiber der Social Media Plattform. Bei Fragen zu der Bearbeitung Ihrer Interaktion mit uns auf unserer Seite, schreiben Sie an die oben von uns angegebenen Kontaktdaten.

6. Unsere Bearbeitungsvorgänge auf den Social Media Kanälen

a. LinkedIn

Besuchen Sie unsere LinkedIn-Seite, so bearbeitet LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (nachfolgend als „LinkedIn“ bezeichnet), Ihre Personendaten gemäss ihrer Datenschutzrichtlinie (Link siehe oben). Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese LinkedIn-Fanpage und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Kommentieren, Teilen oder Bewerten). Bei Ihrer Interaktion mit unserm LinkedIn-Profil erhalten wir folgende Personendaten:

• Name, Vorname
• Geschlecht
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummern
• Jobtitel und Unternehmen
• Wohnort
• Informationen, die Sie uns in Ihrer Nachricht übermitteln

Beim Besuch unseres LinkedIn-Profils bearbeitet LinkedIn zudem Personendaten der Nutzer (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Interaktionen mit Inhalten), um Nutzungsstatistiken zu erstellen und Werbung anzuzeigen. Wenn Sie bei LinkedIn eingeloggt sind, kann LinkedIn den Besuch Ihrem Profil zuordnen. Auch wenn Sie nicht eingeloggt sind, kann LinkedIn unter anderem Ihre IP-Adresse erfassen oder Cookies einsetzen. Unsere Bearbeitungszwecke (sowie die Rechtsgrundlage, sofern erforderlich), können Sie Ziffer C.2 vorstehend entnehmen. Wenn Sie die LinkedIn-Werbe-Cookies deaktivieren möchten, können Sie folgenden Link benutzen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gestützt auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa und https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs. 

Wir haben mit LinkedIn eine Vereinbarung über gemeinsame Bearbeitung (Controller Addendum) geschlossen, in welcher festgelegt wurde, für welche Datenbearbeitungsvorgänge wir bzw. LinkedIn verantwortlich ist, wenn Sie unsere LinkedIn-Seite besuchen. Sie können diese Vereinbarung unter nachfolgendem Link einsehen:  https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.

b. Facebook und Instagram

Wenn Sie unsere Facebook oder Instagram Seite besuchen, so bearbeitet Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend Meta) Ihre Personendaten gemäss ihrer Datenschutzrichtlinie (Link siehe oben). Unsere Zwecke (sowie die Rechtsgrundlage, sofern erforderlich) der Datenbearbeitung, können Sie Ziffer C.2 vorstehend entnehmen. Beim Besuch unseres Profils bearbeitet Meta Personendaten wie IP-Adresse, Nutzungsverhalten, Gerätedaten sowie Ihre Interaktionen mit unseren Beiträgen. Wenn Sie eingeloggt sind, kann Meta Ihren Besuch Ihrem Profil zuordnen. Auch ohne Login können Daten über Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden. Diese Daten werden zu Werbezwecken, Nutzeranalyse und Profilbildung verwendet.

Nach Aussage von Meta werden die erfassten Daten in die USA und andere Drittländer übertragen. Die Datenübertragung wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum/update. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die Plattformen Facebook und Instagram sowie ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Kommentieren, Teilen oder Bewerten).

Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über gemeinsame Bearbeitung (Controller Addendum) geschlossen, in welcher festgelegt wurde, für welche Datenbearbeitungsvorgänge wir bzw. Meta verantwortlich ist, wenn Sie unsere Facebook und/oder Instagram Page besuchen. Sie können diese Vereinbarung unter nachfolgendem Link einsehen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Ihre Werbeeinstellungen können Sie in Ihrem Nutzer-Account anpassen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. 

Datum: 03.06.2025
Version 1.1